WhatsApp Business per Hotel e Strutture Ricettive

WhatsApp è il canale preferito dai viaggiatori per chiedere informazioni, verificare disponibilità e comunicare con l’hotel. Con una strategia WhatsApp Business su misura puoi migliorare l’esperienza degli ospiti, ridurre il carico sullo staff e aumentare le prenotazioni dirette.

Le sfide della comunicazione negli hotel

Hotel, B&B e strutture ricettive gestiscono ogni giorno decine di richieste: disponibilità camere, prezzi, orari, check-in, servizi e assistenza durante il soggiorno. Senza un sistema strutturato, WhatsApp diventa difficile da gestire e poco efficace.

Come usare WhatsApp Business in un hotel

• Gestione automatica delle richieste di informazioni
• Risposte rapide su disponibilità e servizi
• Comunicazioni pre-arrivo e post-soggiorno
• Riduzione delle chiamate e delle email ripetitive
• Esperienza cliente più fluida e professionale

Automazioni WhatsApp per hotel

Progettiamo flussi e automazioni WhatsApp che supportano lo staff e migliorano la comunicazione con gli ospiti, senza sostituire il contatto umano.

• Messaggi automatici di benvenuto e pre check-in
• Invio informazioni su orari, servizi e regolamenti
• Gestione richieste frequenti tramite chatbot
• Comunicazioni durante il soggiorno
• Follow-up e richiesta recensioni post soggiorno

Per quali strutture è adatto

Questo servizio è pensato per:

• Hotel indipendenti
• Catene alberghiere
• B&B e affittacamere
• Resort e villaggi turistici
• Strutture ricettive che vogliono migliorare il customer experience

Perché scegliere Le Gallucci

Non ci limitiamo ad attivare WhatsApp Business. Analizziamo il flusso di comunicazione della tua struttura e costruiamo una strategia WhatsApp efficace, sostenibile e in linea con l’esperienza che vuoi offrire ai tuoi ospiti.